TESLİMAT & İADE KOŞULLARI

İADE VE CAYMA HAKKI

Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünler için 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirler.

İade talebinin değerlendirilebilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış,
• Yıkanmamış,
• Zarar görmemiş,
• Herhangi bir kullanım izi taşımayan,
• Etiketi çıkarılmamış,
• Orijinal ambalajı ve aksesuarları eksiksiz,
• Yeniden satışa uygun durumda

olması gerekmektedir.

Ürün üzerinde kullanım kaynaklı deformasyon, leke, koku, makyaj izi, tüylenme, yıkama etkisi, etiket müdahalesi veya yeniden satışa engel oluşturabilecek herhangi bir durum tespit edilmesi halinde iade talebi kabul edilemeyecektir.

ÜRÜN İNCELEME SÜRECİ

Tarafımıza ulaşan tüm iadeler kalite kontrol ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenmektedir.

İnceleme sırasında ürün kondisyonu, hijyen durumu, etiket yapısı ve kullanım/deformasyon durumu kontrol edilmekte olup süreç kayıt altına alınabilmektedir.

İade şartlarını karşılamadığı tespit edilen ürünler müşteriye geri gönderilebilir.

ÖZEL GÜN VE ORGANİZASYON KULLANIMLARI

Doğum günü, özel etkinlik, fotoğraf çekimi, kutlama ve benzeri organizasyonlarda kullanıldığı değerlendirilen; yeniden satış niteliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünlerin yalnızca denenmesi cayma hakkı kapsamındadır. Kullanım niteliği taşıyan işlemler cayma hakkı kapsamında değerlendirilmez.

İADE GÖNDERİMİ

İade taleplerinin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde WhatsApp destek hattımız üzerinden bildirilmesi gerekmektedir.