Hobidik Baby olarak, alışveriş deneyiminizin güvenli, kolay ve keyifli olması için en çok merak edilen soruları sizin için yanıtladık. Sipariş, kargo, ödeme, iade ve ürünlerimiz hakkında detaylı bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Ürüne göre tahmini teslim süreleri ürün detay sayfalarında sizlerle paylaşılmaktadır.Kampanya dönemlerinde kargoya teslim süresi yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.

Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile güvenli şekilde adresinize teslim edilir.

Kargo ücreti var mı?

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgisi ödeme sayfasında görüntülenir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Ürünleriniz bebek cildine uygun mu?

Hobidik Baby olarak bebeklerin hassas cildine uygun, konforlu ve özenle seçilmiş ürünler sunmaya dikkat ediyoruz. Ürün detaylarında kumaş ve içerik bilgilerini inceleyebilirsiniz.

Hangi bedeni tercih etmeliyim?

Ürün sayfalarında yer alan beden bilgilerini inceleyerek seçim yapabilirsiniz. Kararsız kalırsanız bebeğinizin mevcut kilosu ve boyuna göre bir beden büyük tercih etmek daha konforlu olabilir.

Ürünlerde değişim yapabilir miyim?

Kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun ürünlerde değişim talebi oluşturabilirsiniz. Değişim koşulları ürün grubuna ve yasal iade/değişim şartlarına göre değerlendirilir.

İade yapabilir miyim?

İade talepleriniz, ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması şartıyla değerlendirilir. İsim işlemeli ve özel ölçü ile üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Hijyen nedeniyle bazı ürün gruplarında iade kabul edilmeyebilir.

İade ve değişim süresi kaç gündür?

Teslimat tarihinden itibaren yasal süre içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Kampanyalar ürünlere nasıl uygulanır?

Aktif kampanyalar, sepet veya ödeme adımında otomatik olarak uygulanabilir. Bazı kampanyalar indirim kodu gerektirebilir.

Havale ile ödeme yapabilir miyim?

Evet, havale/EFT ile ödeme seçeneği sunulmaktadır. Havale ile ödemelerde geçerli ekstra indirimler ödeme sayfasında belirtilir.

Kapıda ödeme var mı?

Kapıda ödeme seçeneği sunamamaktayız.

Stokta olmayan ürünler tekrar gelir mi?

Bazı ürünler yeniden stoğa girebilir. Beğendiğiniz ürün için stok bildirimi veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bilgi alabilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği talebinizi bize iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının süreçlerine bağlıdır.

Size nasıl ulaşabilirim?

Tüm soru, talep ve destek ihtiyaçlarınız için web sitemizde yer alan iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.